أهمية التسويق في المنظمات غير الربحية

وأفضل استراتيجيات تسويق المشاريع غير الربحية

من خلال تجربة فعلية لفريق عمل موقع "المناسب"، نقدم لكم هذه المعلومات الدقيقة والمفيدة بناءً على اختبارات واقعية وتجارب موثوقة

حرصًا مننا لنقدم لكم رأيًا صادقًا ونصائح عملية تساعدكم في اتخاذ القرار الأفضل.

ماهو التسويق الإلكتروني

في البداية لا شك ان التسويق يٌعد عنصرًا أساسيًا في نجاح المنظمات غير الربحية، حيث يساعد في زيادة الوعي برسالتها، وجذب المتبرعين، وتعزيز التأثير المجتمعي. تعتمد أفضل استراتيجيات التسويق للمشاريع غير الربحية على سرد القصص الملهمة واستخدام التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي، وبناء شراكات قوية، بالإضافة إلى إشراك المتبرعين والمتطوعين لخلق تأثير مستدامة

الإعلانات المدفوعة، تحسين محركات البحث ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، بهدف الوصول إلى الجمهور المستهدف، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية، وتحقيق التفاعل مع العملاء بطرق فعالة وقابلة للقياس

ماهو التسويق غير الربحي

التسويق غير الربحي هو عملية ترويجية تستخدمها المنظمات غير الهادفة للربح لنشر رسالتها، وزيادة الوعي بقضاياها، وجذب التبرعات والداعمين، وتعزيز التأثير الاجتماعي. يعتمد على استراتيجيات مثل سرد القصص الملهمة، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وبناء شراكات قوية، بهدف تحقيق الأثر المجتمعي بدلاً من تحقيق الأرباح المالية.

دور التسويق الإلكتروني في انتشار العلامة التجارية

يلعب التسويق الإلكتروني دوراً حيويًا في انتشار العلامة التجارية في العصر الرقمي الحالي، حيث يوفر أدوات ووسائل متنوعة للوصول إلى الجمهور المستهدف بفعالية وكفاءة.

1. زيادة الوعي بالعلامة التجارية

الوصول إلى جمهور واسع: الإلكتروني للعلامات التجارية الوصول إلى ملايين المستخدمين في جميع أنحاء العالم عبر مختلف المنصات الرقمية مثل وسائل التواصل الاجتماعي، محركات البحث، والبريد الإلكتروني

بناء هوية بصرية مميزة: يمكن للعلامات التجارية استخدام التسويق الإلكتروني لإنشاء هوية بصرية مميزة عبر تصميم شعارات جذابة، استخدام ألوان مميزة، ونشر صور وفيديوهات عالية الجودة تعكس شخصية العلامة التجارية وقيمها

بناء هوية بصرية مميزة: يمكن للعلامات التجارية استخدام التسويق الإلكتروني لإنشاء هوية بصرية مميزة عبر تصميم شعارات جذابة، استخدام ألوان مميزة، ونشر صور وفيديوهات عالية الجودة تعكس شخصية العلامة التجارية وقيمها

تحسين الوعي بالعلامة التجارية: من خلال الحملات الإعلانية الرقمية والمحتوى التسويقي، يمكن للعلامة التجارية أن تزيد من ظهورها وتعزيز معرفة الجمهور بها استخدام منصات مثل فيسبوك، إنستغرام، تويتر، ولينكدإن يساعد في بناء صورة قوية للعلامة التجارية

دور التسويق في نجاح المنظمات غير الربحية: التسويق هو أداة أساسية للمنظمات غير الربحية لتحقيق أهدافها وإحداث تأثير إيجابي في المجتمع. من خلال استخدام استراتيجيات التسويق الفعالة، يمكن للمنظمات غير الربحية زيادة الوعي بقضاياها، وجذب المتبرعين والداعمين، وحشد المتطوعين، والتأثير في السياسات العامة، وتحقيق الاستدامة المالية

1. بناء الوعي وزيادة الانتشار

تعريف الجمهور بالمنظمة وأهدافها:

يساعد التسويق في تعريف الجمهور بالمنظمة غير الربحية، ورسالتها، وأهدافها، والقضايا التي تعمل عليها

زيادة الوعي بالقضايا:

يساهم التسويق في تسليط الضوء على القضايا التي تتبناها المنظمة، مما يزيد من الوعي العام بها ويدفع الناس للمشاركة والتبرع

يوضح التسويق أهمية التطوع ودوره في تحقيق أهداف المنظمة، مما يحفز الأفراد على الانضمام والمساهمة

1. جذب الداعمين

يوضح التسويق للمتبرعين المحتملين كيف ستساهم تبرعاتهم في تحقيق أهداف المنظمة وإحداث فرق إيجابي في المجتمع

بناء علاقات مع المتبرعين

: يساعد التسويق في بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع المتبرعين، من خلال التواصل المستمر وتقديم الشكر والتقدير لهم على دعمهم

1. 3- تعزيز المصداقية والثقة

بناء صورة إيجابية للمنظمة:

يساعد التسويق في بناء صورة إيجابية وموثوقة للمنظمة في أذهان الجمهور، مما يزيد من ثقتهم بها ودعمهم لها

الشفافية في العمليات:

يساهم التسويق في إظهار الشفافية في عمليات المنظمة، وكيفية استخدام التبرعات، مما يعزز الثقة والمصداقية

1. 4- تحقيق الاستدامة المالية

تنويع مصادر التمويل:

يساعد التسويق في تنويع مصادر التمويل للمنظمة، من خلال جذب التبرعات من مختلف الأفراد والمؤسسات

زيادة التبرعات:

يساهم التسويق الفعال في زيادة حجم التبرعات المقدمة للمنظمة، مما يساعدها على تحقيق الاستدامة المالية والاستمرار في عملها

استراتيجيات التسويق الفعالة للمشاريع غير الربحية

بعد إنشاء خطتك التسويقية غير الربحية، هناك 7 استراتيجيات للتسويق في المنظمات غير الربحية قابلة للتنفيذ.

1- التسويق عبر البريد الإلكتروني

ربما تستخدم البريد الإلكتروني بشكل متقطع للاتصال بالمتطوعين أو تأكيد التبرع عبر الإنترنت، ولكن هذا ليس كافيًا. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني للمؤسسات غير الربحية موردا تسويقيا فعالا للغاية. لماذا؟ إنها شخصية وقوية

فيما يلي بعض الطرق للاستفادة من التسويق عبر البريد الإلكتروني للوصول إلى جميع شرائح الجمهور:

أرسل رسالة إخبارية أسبوعية تتضمن أحدث المحتوى لديك وتحديثات حول منظمتك واحتياجات المتطوعين

أرسل رسائل بريد إلكتروني شهرية تتضمن احتياجات وفرص التبرع

قم بإعداد تسلسل البريد الإلكتروني للمشتركين الجدد، وشكرهم على الانضمام وتثقيفهم حول منظمتك

قم بإعداد تسلسل بريد إلكتروني للمانحين الجدد، وشكرهم على مساهمتهم ومشاركة الطرق الأخرى التي يمكنهم من خلالها دعم منظمتك

فيما يلي بعض الطرق للاستفادة من التسويق عبر البريد الإلكتروني للوصول إلى جميع شرائح الجمهور:

2- التسويق باستخدام الفعاليات

يعتبر التسويق للفعاليات واحدًا من أكثر الطرق فعالية لزيادة الوعي بمنظمتك، والتواصل مع مجتمعك، وجمع التبرعات، وجلب الدعم لمبادرات المنظمة

3- التسويق باستخدام الفيديو

سواء كانوا يستهلكون المحتوى للعمل أو غيره، فإن الأشخاص يفضلون محتوى الفيديو. باعتبارك منظمة غير ربحية، كما يعد التسويق عبر الفيديو طريقة مؤكدة لجذب الاهتمام والدعم من جميع شرائح الجمهور

فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل الفيديو يساعدك في تسويق منظمتك غير الربحية:

الفيديو مرئييعالج المحتوى المرئي بشكل أسرع 60.000 مرة من المحتوى

المكتوب:نتذكر أيضًا المزيد من المحتوى لفترة أطول

الفيديو شخصي: يلهم التعاطف والعواطف، وهو ما لا يمكن قوله عن أنواع التسويق الأخرى

الفيديو تعليمي:تحتاج العديد من المنظمات إلى تثقيف مجتمعاتها حول قضاياها من أجل جذب الاهتمام والتمويل

الفيديو قابل للمشاركةيحب المستهلكون مشاركة مقاطع الفيديو، خاصة تلك التي تلهمهم وتتردد صداها معهم

الفيديو مثير للاهتمام: أفاد 60% من الأشخاص أن الفيديو عبارة عن وسيلة إعلامية يستهلكونها بشكل كامل 

4- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

تعد وسائل التواصل الاجتماعي استراتيجية تسويقية شائعة للغاية بين المنظمات غير الربحية. فهو ليس مجانيًا فحسب، بل يوفر أيضًا وسيلة للمنظمات لإظهار شخصيات علامتها التجارية والتفاعل مع متابعيها ومؤيديها

التي شملت 9000 منظمة غير ربحية

(شارك الأخبار حول منظمتك وهدفها، تعزيز الوعي بالعلامة التجارية والاعتراف بها، جمع التبرعات، توظيف المتطوعين والموظفين

5- التسويق عبر الموقع الإلكتروني

يجب أن يكون لدى كل منظمة غير ربحية موقع ويب يمكن إنشاؤه على نظام إدارة المحتوى

(CMS) مثل Content Hub أو WordPress

5- التسويق عبر الموقع الإلكتروني

يجب أن يكون لدى كل منظمة غير ربحية موقع ويب يمكن إنشاؤه على نظام إدارة المحتوى (CMS) مثل Content Hub أو WordPress

يعمل موقع الويب كقاعدة رئيسية رقمية لمنظمتك ويتضمن معلومات مهمة – ما تمثله وكيف يمكن للزوار المشاركة والمساعدة

يضم موقع الويب الخاص بالمنظمة أيضًا أصولًا مهمة مثل مدونتك وتدفقات الوسائط الاجتماعية ومعلومات الأحداث ومقاطع الفيديو وبقية استراتيجيات التسويق

كما يعد موقع الويب الخاص بالمنظمة بمثابة وسيلة لإثارة اهتمام جمهورك والهامهم واشراكهم

6- التسويق باستخدام المحتوى

يعد تسويق المحتوى والتدوين من الأصول التسويقية القيمة لأي منظمة غير ربحية. وذلك لأسباب متعددة منها:

يقوم المحتوى بتثقيف جمهورك حول هدف ورسالة المنظة و الأخبار

يجذب المحتوى (وتحسين محركات البحث) زوارًا ومشتركين والجهات المانحة والعملاء المحتملين الجدد

المحتوى قابل للمشاركة ويعمل بمثابة علاقات عامة مجانية بين جمهورك

يمكن إعادة استخدام المحتوى وتحويله إلى أنواع مختلفة من الوسائط، مما يوفر لفريق التسويق الوقت والجهد

إن إنشاء مدونة تسويقية غير ربحية ليس بالأمر السهل دائمًا. ربما يعاني الفريق من نقص الموظفين، والميزانيات منخفضة، والوقت. لحسن الحظ، هناك العديد من الطرق للتغلب على تحديات التدوين هذه، مثل الحصول على أفكار للقصص من المتطوعين والمانحين والعملاء وكتابة محتوى ثري عن ذلك

8- التسويق الرقمي

يمكنك تسويق منظمتك غير الربحية باستخدام تحسين محركات البحث (SEO) والتسويق عبر محركات البحث (SEM)

يعد تحسين محركات البحث (SEO) هو عملية تحسين محتوى مؤسستك غير الربحية للحصول على حركة المرور من نتائج البحث العضوية

من ناحية أخرى، التسويق عبر محرك البحث (SEM) هو عملية الحصول على حركة المرور والرؤية من كل من البحث العضوي والمدفوع

يمكن للمنظمات غير الربحية استخدام الكلمات الرئيسية في مدوناتها ومقاطع الفيديو والبودكاست والمحتويات الرقمية الأخرى لتحسين تصنيفاتها في محرك البحث

ما هي خطة التسويق غير الربحي؟ وكيف تضع خطة تسويقية ناجحة؟

يلعب التسويق دورًا حيويًا في نجاح هذه المنظمات، حيث يساعد المنظمات على زيادة الوعي بمهمتها وخدماتها، وجذب الموارد والدعم الضروري للحفاظ على استمراريتها ونجاحها. و كيفية بناء خطط تسويقية تلبي احتياجات المنظمات غير الربحية وتساهم في تحقيق أهدافها بكفاءة وفعالية. في هذا المقال سنلقي نظرة عميقة على مفهوم خطط التسويق، وأهميتها الحيوية في بناء وتنمية المنظمات، وأفضل الممارسات في إعداد خطط تسويقية ناجحة وملهمة.

أولًا: ما هي خطة التسويق؟

خطة التسويق هي تقرير تستخدمه المنظمات لتنظيم وتنفيذ وتتبع استراتيجياتها التسويقية على مدار فترة معينة

كما تضم خطط التسويق استراتيجيات مختلفة تنفذها فِرَق التسويق داخل المنظمة، و كلها تعمل باتجاه تحقيق أهداف الأعمال المشتركة. الغاية من خطة التسويق هي توثيق الاستراتيجيات بشكل منظم، مما يُساعد المنظمة في البقاء على المسار الصحيح، والقدرة على قياس نجاح الحملات التسويقية

وعلاوة على ذلك وبالرغم من أن القيود الزمنية أو قَلّة الموارد قد تجعل المنظمة تتوانى في إعداد خطة التسويق، إلّا أنها تظل جزءًا أساسيًا من خطة الأعمال ولا يمكن إهمالها

ثانيًا: الفرق بين استراتيجية التسويق وخطة التسويق

تصف استراتيجية التسويق كيفية تحقيق المنظمة لهدف أو مهمة معينة ويتضمن ذلك الحملات والمحتوى والقنوات وبرامج التسويق التي ستستخدمها لتنفيذ تلك المهمة وتتبع نجاحها يمكنك أن تعتبر عملك على فيسبوك بمثابة استراتيجية تسويق فردية

أما خطة التسويق فمن الممكن أن تحتوي على استراتيجية تسويقية واحدة أو أكثر فهي الإطار الذي يمكنك من خلاله إنشاء جميع استراتيجياتك التسويقية ويساعدك على ربط كل استراتيجية بعملية تسويقية أكبر وهدف تجاري أكبر

على سبيل المثال، لنفترض أن منظمتك تطلق منتجًا برمجيًا جديدًا، وتريد من العملاء الاشتراك فيه. يحتاج قسم التسويق إلى وضع خطة تسويقية تساعد في تقديم هذا المنتج إلى الجمهور وتحفيز عمليات الاشتراك المطلوبة.

ويقرر القسم إطلاق مدونة مخصصة لهذا المجال، وسلسلة فيديوهات جديدة على يوتيوب لتأسيس الخبرة، وحساب على اكس X لنشر وطرح النقاشات حول هذا الموضوع كل هذا يعمل على جذب الجمهور وتحويل هذا الجمهور إلى مستخدمين لبرنامجك

باختصار، في هذا المثال تكون الخطة التسويقية للمنظمة مكرسة لتقديم منتج برمجي جديد إلى السوق وزيادة الاشتراكات في هذا المنتج. وستنفذ المنظمة هذه الخطة من خلال ثلاث استراتيجيات تسويقية: مدونة جديدة ، وسلسلة فيديوهات على يوتيوب، وحساب على اكس